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Article 2 – Conditions générales
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Article 3 – Exactitude, exhaustivité et actualité des informations
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Section 10 – Informations personnelles
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Article 11 – Erreurs, inexactitudes et omissions
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Article 12 – Utilisations interdites
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En aucun cas, The Pretty Lingerie, ses directeurs, cadres, employés, affiliés, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services et concédants de licence ne seront responsables de toute blessure, perte, réclamation ou dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris mais sans s’y limiter, la perte de profits, de revenus, d’économies, de données, de coûts de remplacement ou tout autre dommage similaire, qu’il soit contractuel, délictuel (y compris la négligence), la responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation de tout service ou produit du Service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du Service ou de tout produit, y compris, mais sans s’y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit découlant de votre utilisation du Service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou mis à disposition par le biais du Service, même si vous avez été informé de cette possibilité. Étant donné que certains États ou juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale autorisée par la loi.
Article 14 – indemnisation
Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité The Pretty Lingerie, notre société mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, contractants, concédants de licence, fournisseurs de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, en cas de réclamation ou de demande, y compris les frais d’avocat raisonnables, émanant d’un tiers en raison de votre violation des présentes conditions générales de vente et d’utilisation ou des documents auxquels elles font référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.
Article 15 – Divisibilité
Dans le cas où une disposition des présentes conditions générales de vente et d’utilisation est considérée comme
Si une disposition des présentes Conditions générales est illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins appliquée dans toute la mesure permise par la loi, et la partie inapplicable sera considérée comme séparée des présentes Conditions générales, et cette séparation n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions.
Article 16 – Résiliation
Les obligations et responsabilités contractées par les parties avant la date de résiliation survivent à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.
Si nous déterminons, à notre seule discrétion, que vous manquez à vos obligations ou si nous soupçonnons que vous n’avez pas été en mesure de respecter les termes des présentes conditions générales, nous pouvons également résilier le présent accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de toutes les sommes dues jusqu’à la date de résiliation incluse, et/ou nous pouvons vous refuser l’accès à nos services (ou à une partie de ceux-ci).
Article 17 – Intégralité de l’accord
Tout manquement de notre part à exercer ou à faire respecter un droit ou une disposition des présentes conditions générales de vente et d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation ou toute autre politique ou règle de fonctionnement que nous publions sur ce site ou en relation avec le service constituent l’intégralité de l’accord et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, et remplacent toutes les communications, propositions et accords antérieurs et contemporains, qu’ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s’y limiter, toute version antérieure des conditions générales de vente et d’utilisation).
Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions générales de vente et d’utilisation ne doit pas être interprétée au détriment du rédacteur.
Article 18 – Droit applicable
Notre société est enregistrée dans l’État du Delaware, aux États-Unis, et toutes nos infrastructures sont proposées et hébergées depuis les États-Unis d’Amérique. En utilisant l’un de nos produits ou services, le client exprime sa décision de s’entraîner hors d’Europe. Conformément à la loi de l’État du Delaware, nous ne facturons pas de TVA sur tous nos produits et services. En devenant client de l’un de nos produits ou services, vous acceptez d’élire domicile dans le district judiciaire de Kent, État du Delaware, États-Unis d’Amérique, et de choisir ce district comme étant le plus approprié pour l’audition de toute réclamation découlant de l’interprétation, de l’application, de l’exécution, de l’entrée en vigueur, de la validité et de l’effet du présent contrat.
Le présent contrat et la relation entre vous et The Pretty Lingerie seront régis par les lois applicables dans l’État du Delaware, États-Unis d’Amérique. Dans ce cas, vous pouvez intenter une action contre nous devant les tribunaux situés dans le Delaware, États-Unis d’Amérique. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) ne s’appliquera pas.
Article 19 – Modifications des conditions générales de vente et d’utilisation
Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions générales de vente et d’utilisation à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes conditions générales de vente et d’utilisation en publiant les mises à jour et les modifications sur notre site. Il est de votre responsabilité de visiter régulièrement notre site pour vérifier les changements. Le fait de continuer à utiliser ou à accéder à notre site après la publication de toute modification des présentes conditions générales de vente et d’utilisation constitue une acceptation de ces modifications.
Article 20 – Abonnement
L’abonnement “Pretty Box” consiste en l’envoi, chaque mois civil, d’un ensemble de lingerie comprenant des produits vestimentaires ou des accessoires. The Pretty Lingerie propose une modalité d’abonnement :
Un abonnement mensuel, avec un engagement de quatre (4) mois, avec un paiement chaque mois.
L’abonnement mensuel, avec un engagement de quatre (4) mois, permet de souscrire à la réception mensuelle du produit “Pretty Box” pour une durée minimale initialement prévue de quatre (4) mois. Après cette période contractuelle minimale, l’abonné est libre de résilier son abonnement à tout moment, en respectant un délai minimum de quatre (4) jours avant la date d’envoi du prochain colis, soit quatre (4) jours avant le 1er du mois.
Lorsqu’un Client souscrit à l’un des abonnements, il doit remplir un formulaire contenant ses données personnelles. Les informations fournies à The Pretty Lingerie doivent être exactes. Le Client doit s’assurer de leur exactitude et de leur conformité lors de la souscription de l’abonnement. The Pretty Lingerie ne peut être tenue responsable des informations erronées fournies. Nous pouvons être amenés à collecter et à traiter certaines de vos données personnelles. Vous pouvez consulter notre politique de protection des données personnelles sur notre site web à l’adresse suivante : https://theprettylingerie.com/fr/privacypolicy.
Le client peut mettre fin à son abonnement mensuel à tout moment, conformément aux modalités prévues à l’article 21 des présentes CGV relatif à la désinscription.
Article 21 – Désinscription
Seul le client bénéficiant d’un abonnement pour lequel la période d’engagement visée à l’article 20 a expiré peut se désabonner. Cette désinscription s’effectue à l’initiative du Client depuis l'”Espace Client” de notre site.
Si le client d’une offre souscrite pour une durée minimale de quatre (4) mois souhaite résilier son abonnement avant la fin de cette durée minimale, il devra payer sur l’ensemble des colis livrés la différence entre le prix des colis dans le cadre d’un abonnement mensuel sans engagement et le prix des colis dans le cadre de l’abonnement mensuel avec engagement de durée minimale initialement souscrit par lui.
Dans le cas de cet abonnement avec une ou plusieurs boîtes offertes lors du 1er envoi : le client devra payer la différence entre le prix des colis dans le cadre d’un abonnement mensuel sans engagement et le prix des colis dans le cadre de l’abonnement mensuel avec engagement de durée minimum initialement souscrit par lui, afin de pouvoir être désabonné de son abonnement.
Pour se désabonner, le Client peut utiliser le lien de désabonnement sur son espace “Mon compte”. La désabonnement peut également résulter de la décision de The Pretty Lingerie selon les modalités prévues à l’article 6 relatif à la désactivation du compte client.
Article 22 – Désactivation du compte client
En cas de manquement aux obligations découlant de l’acceptation des présentes CGV, d’incident de paiement du prix d’une Commande, de fourniture d’informations erronées lors de la création du compte ou d’actes susceptibles de nuire aux intérêts de The Pretty Lingerie, la Société se réserve le droit de suspendre l’accès aux services proposés sur le Site ou, selon la gravité des actes, de résilier l’abonnement et le compte du Client sans aucune demande de dommages et intérêts. The Pretty Lingerie se réserve également le droit de refuser de contracter avec un Client qui a été exclu ou sanctionné pour de tels actes.
Article 23 – Livraison
Les produits seront envoyés à l’adresse de livraison indiquée par le Client au moment de la Commande par notre transporteur.
23.1 Zone géographique
Les produits et services ne sont proposés qu’aux États-Unis d’Amérique, au Royaume-Uni, en Espagne, en Italie, en France et en Belgique. Les abonnements qui ne remplissent pas cette condition géographique ne seront pas pris en considération.
23.2 Délai de livraison
Le délai de livraison maximum est de trente (35) jours à compter de la date de la commande, sauf indication contraire du client ou du client. En général, le délai de livraison moyen est de quinze (15) jours pour la première commande. Les ensembles de lingerie suivants sont expédiés au début du mois (généralement entre le 1er et le 5) chaque mois. Le délai moyen varie entre 4 et 10 jours après la date d’expédition, en fonction de votre lieu de résidence. Ce délai est donné à titre indicatif et n’est pas garanti par le fournisseur. The Pretty Lingerie ne peut être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard de livraison.
Si le colis est retourné à l’expéditeur, une deuxième livraison sera effectuée aux frais du client. Si le même colis est renvoyé à l’expéditeur, il ne sera pas renvoyé au Client et le montant correspondant à cette commande, y compris les éventuels frais de livraison supplémentaires, restera acquis à The Pretty Lingerie.
23.3 Livraison effectuée
Chaque livraison est réputée effectuée dès que le colis est mis à la disposition du client, comme en témoigne le système de contrôle utilisé par le transporteur. En cas de non-réception du colis par le Client, le colis sera retourné à The Pretty Lingerie. Les frais d’une éventuelle réexpédition seront à la charge du Client.
23.4 Retard de livraison ou colis perdu
En cas de retard, le client doit contacter le service clientèle ( www.theprettylingerie.com/fr/contact ) qui se renseignera auprès du transporteur et s’assurera de la bonne livraison du colis. Le Client dispose d’un délai de deux mois (à compter de la date de livraison du colis par The Pretty Lingerie au service d’expédition) pour informer The Pretty Lingerie à l’adresse e-mail mentionnée ci-dessus qu’il n’a pas reçu le colis ; The Pretty Lingerie effectuera alors une enquête auprès du service d’expédition et vérifiera les informations sur l’état de livraison du colis ; si le délai de deux mois mentionné ci-dessus n’a pas été respecté, le colis sera considéré comme ayant été reçu et livré de plein droit.
23.5 Changement d’adresse
En cas de changement d’adresse, il appartient au Client de le notifier au moins dix (10) jours avant le début du mois d’envoi du prochain colis en modifiant ses coordonnées dans son espace “Mon Compte”.
Article 24. – Droit de rétractation
Conformément aux lois de l’État du Delaware aux États-Unis d’Amérique auxquelles The Pretty Lingerie est soumis, nous n’offrons pas de droit de rétractation d’un contrat. Par conséquent, en s’abonnant au service de The Pretty Lingerie, les clients de The Pretty Lingerie sont tenus de respecter la période d’engagement de 4 (quatre) mois pour laquelle ils se sont engagés.
Article 25. – Conditions de paiement
Le prix affiché sur le site est exprimé dans la devise applicable, selon le lieu que vous avez choisi, et est facturé hors TVA en Europe. Les prix affichés sur le site web n’incluent pas les frais de traitement et d’expédition applicables, qui seront affichés lors du processus d’achat final et séparément avant que vous ne soumettiez votre commande.
Le paiement doit être effectué par carte de crédit. En cas d’erreur de prix sur un article que vous avez commandé, The Pretty Lingerie vous en informera et vous donnera la possibilité de continuer à acheter le produit au prix correct ou d’annuler la commande. The Pretty Lingerie attendra votre approbation du prix corrigé avant de poursuivre le traitement de votre commande. Si The Pretty Lingerie n’a pas pu vous contacter via les coordonnées que vous avez fournies lors du processus de commande, The Pretty Lingerie traitera votre commande comme annulée et vous en informera par écrit.
Article 26. – Assistance à la clientèle et service après-vente
Si vous avez des questions ou des plaintes, vous pouvez contacter le service clientèle de The Pretty Lingerie en semaine entre 6 et 20 heures et les samedis et dimanches entre 7 et 16 heures